Разделы блога
Подпишитесь на email-рассылку
Рассылка новостей образования Голландии. Выходит 1–2 раза в неделю. См. архив.

Университет Тилбурга: как общаться с иностранцами

16 июля 2007, 00:00

Каждому в университете Тилбурга необходимо обладать навыками общения с представителями других культур. Поэтому университет планирует ввести для студентов, научного и обслуживающего персонала специальный курс 'InterculturalEffectivity' (эффективность межкультурного общения).

Каждому в университете Тилбурга необходимо обладать навыками общения с представителями других культур. Поэтому университет планирует ввести для студентов, научного и обслуживающего персонала специальный курс 'InterculturalEffectivity' (эффективность межкультурного общения). Этот курс предназначен как для голландцев, так и для иностранцев.

Представьте себе следующую ситуацию: иранский студент участвует в важном университетском проекте, но три раза подряд не пришел. Вы – учитель – назначаете ему встречу, чтобы обсудить его опоздания. Ваш иранский студент является на пол часа позже.

Студент: Мой будильник не сработал.

Преподаватель: Но сейчас половина одиннадцатого. У Вас вчера была вечеринка?

Студент: Последнее время мне тяжело рано вставать.

Преподаватель: Да, но сейчас Вы здесь. У меня такое чувство, что у Вас какие-то проблемы. Почему Вы не явились на встречу со своей рабочей группой?

Студент: Я бы не хотел обсуждать мои личные проблемы.

“Введение этого курса обязательным для всех – слишком опрометчивый шаг”, - говорит глава международного офиса,- “Но я могу представить, что проведение нескольких занятий в рамках языкового курса окажется полезным. В международных группах студентам из различных культур приходится общаться друг с другом. Поэтому им нужно знать, как разговаривать и слушать друг друга”.

RoosRuijpers, сотруднице международного офиса, приходится часто иметь дела с различными межкультурными проблемами: “На моей прошлой должности советника по учебе мне надо было объяснить китайской студентке, что она не может записаться на курс. Студентка продолжала улыбаться и со всем соглашаться. Мне казалось, что она не понимает, о чем я говорю. Уже после я узнала, что она продолжала говорить ‘да’ просто из вежливости”.

Во время пробной программы Ruijpersузнала, как решать такие проблемы. “Самое лучшее – позволить студенту повторить сказанное и также написать все в электронном письме, чтобы у студента была возможность все еще раз прочитать. Может быть со словарем. Ситуация с иранским студентом также случается в реальной жизни. Ruijpers: “Однажды иностранный студент плакал в моем кабинете, но не мог сказать, что случилось, так как в его стране не принято обсуждать свои проблемы”.

Программа не дает ответы на все вопросы, как вести себя с китайцами, поляками и французами. Целью программы является сделать людей более сознательными. “И это полезно”, - считает Ruijpers. – “Если кто-то странно себя ведет, это не всегда личные качества человека. Например, на работе я веду себя как типичная голландка. Я очень откровенна. Некоторых это пугает. И я не всегда это осознаю”.

“Каждому следует быть осведомленным о культурных различиях, и это будет преимуществом для международного университета. И каждый, кто работает в этой организации, должен быть подготовлен к межкультурному общению”.

Вам нравится эта страница? Спасибо за Ваш отзыв! 6 4
Рейтинг: 6,0 / 10 (голосов: 10)




Комментарии (0) Комментировать статью

Комментировать статью
Пожалуйста, заполните ваше имя
Введённый адрес некорректен
Пожалуйста, напишите что-нибудь