Об университете
Подпишитесь на email-рассылку
Рассылка новостей образования Голландии. Выходит 1–2 раза в неделю. См. архив.

Стажировка в Амстердаме: рассказ студентки Университета Стенден

Истории студентов 25 февраля 2011, 00:30

Студентка факультета Гостиничного Бизнеса, Рената Валеева, делится впечатлениями. Я учусь в Голландии около четырех лет и после трех лет теории наконец пришло время применить полученные знания на практике.

Студентка факультета Гостиничного Бизнеса, Рената Валеева, делится впечатлениями. "Я учусь в Голландии около четырех лет и после трех лет теории наконец пришло время применить полученные знания на практике. Я разослала свое резюме в несколько отелей крупных международных сетей.

Меня интересовал Амстердам, потому что во-первых хотелось пожить в одном из самых космополитичных городов Европы, а во-вторых, работу без знания Голландского найти в этом городе проще всего. Найти подходящую практику в отеле не так то и просто, потому что многие гостиницы - члены крупных международных сетей занимаются поисками стажеров заранее - например за полгода, и если подавать свою заявку в последний момент есть вероятность, что на желаемое место будет претендовать не один стажер.

Меня приняли в отеле, который находится недалеко от аэропорта Скипхола. По условиям контракта, мне нужно было пройти годовую практику в двух отделениях отеля: на рецепции и в хаускипинге, по полгода в каждм отделе соответственно. Опыт, который приобретаешь во время работы безусловно очень полезен.

Во - первых это развитие и оттачивание своих коммуникативных способностей - общение с гостями (которые кстати, достаточно требовательны к сервису, а посему, ты должен стараться, чтобы держать имидж отеля на должном уровне).

Во - вторых, это изучение новых аспектов профессии (этим к примеру для меня стало изучение и использование электронной системы бронирования "Опера", которой пользуются крупнейшие отели по всему миру, во время моей работы на reception).

В - третьих, благодаря практике в отеле, у меня была возможность работать с людьми - я была супервайзером в отделе хаускипенга и в мою задачу входило проверять, насколько комнаты безукоризненно убраны моими подчиненными, и если у гостей отеля были какие-то проблемы с номером, я была тем человеком, который их решал.

Конечно, порой мне приходилось чувствовать груз ответственности, а также возникали трудности в работе. Но все это теряет важность, когда я понимаю, что я научилась многому и мои знания очень пригодятся мне в будущем.

Мой совет всем, кто только постигает азы гостиничного бизнеса - работая в отеле, будьте готовы к неожиданным ситуациям, развивайте в себе стрессоустойчивость, ведь люди с которыми придется работать и иметь дело очень разные. Работайте с энтузиазмом, главное любите свое дело, и тогда к вам непременно придет успех."

Учебные программы

Поиск программы в Stenden University
Любой предмет
Любой предмет
Бизнес и экономика (11)
Образование (1)
Отельный бизнес, Туризм и Отдых (2)
СМИ и информационные технологии (2)
Технология (1)
Язык и культура (3)
Вам нравится эта страница? Спасибо за Ваш отзыв! 7 5
Рейтинг: 5,8 / 10 (голосов: 12)




Комментарии (0) Комментировать статью

Комментировать статью
Пожалуйста, заполните ваше имя
Введённый адрес некорректен
Пожалуйста, напишите что-нибудь